Hae ajankohtaisia artikkeleita
Kategoria
- Kaikki kategoriat
- Yritystietoa (108)
- Kaukolämpö (105)
- Ympäristö (101)
- Ilmastoneutraali tulevaisuus (60)
- Asiakaspalvelu (52)
- Energianeuvonta (50)
- Kaukojäähdytys (44)
- Energiantuotanto (44)
- Sähköverkko (40)
- Yritysmyynti (35)
- Aurinkoenergia (27)
- Uudet ratkaisut (20)
- Rekrytointi (16)
- Kotitaloussähkö (12)
- Sähköinen liikenne (10)
- Energiakumppanuus (9)
- Pientuotanto (6)
- Arjessa (1)
Sähköisiä laskuja lähtenyt virheellisesti paperisena
Osa Helenin laskuista on yhteistyökumppanin ohjelmavirheen vuoksi lähtenyt asiakkaille postin välityksellä paperisina tai Netpostiin, vaikka asiakas olisi valinnut laskutustavaksi sähköisen kanavan.
18.02.2019
Helen varoittaa tilitietojen kalasteluyrityksistä
Helen haluaa varoittaa asiakkaitaan mahdollisista tilitietojen kalasteluyrityksistä. Helenin tietojen mukaan sekä Helenin että Helenin laskutuksen palveluita hoitavan Intrumin nimissä on soitettu kalastelupuheluita, jossa kysyttiin asiakkaan tilitietoja.
11.01.2019
Kaukolämpö- ja sähköverkkoja kunnostetaan – uusia työmaita käynnistetään ennätystahtia
Talvikaudella ja keväällä 2019 tehdään tavallista enemmän verkon perusparannus-, uusimis- ja rakentamistöitä Helsingissä sekä kaukolämmön että sähkön osalta. Tällä ennakoidaan heinäkuussa alkavaa Suomen EU-puheenjohtajakautta.
10.01.2019
Kaukolämpövuoto Finlandia-talolla aiheutui maaperänäytteiden kairauksesta
Kaukolämpöputki rikkoutui maanantai-aamupäivällä Finlandia-talon ulkopuolella. Kaukolämpövettä valui Finlandia-talon kellaritiloihin putkikanavia pitkin noin 100 kuutiometriä. Putkivuoto aiheutui ulkopuolisen urakoitsijan maaperänäytteiden kairauksesta.
10.12.2018
Helen lisää mobiilimaksamisen laskutusvaihtoehtoihin ensimmäisenä Suomessa
Helen ja MobilePay ovat sopineet yhteistyöstä, jonka myötä mobiilimaksaminen Helenin sähkölaskuissa tulee mahdolliseksi ensi vuonna. Helen on Suomessa ensimmäinen yritys, joka ottaa mobiilimaksamisen käyttöön yhtenä laskutusvaihtoehtona.
28.11.2018
Helen lahjoitti yli 70 mittaria kaupunkilaisten käyttöön
Helen lahjoitti lokakuun toisella viikolla vietetyllä energiansäästöviikolla yhteensä 72 kodin olosuhdemittaria Helsingin kirjastoihin kaupunkilaisten lainattaviksi.
22.10.2018
Helen kärkeen suomalaisessa turvallisuudessa
Helen palkittiin Vuoden turvallisena organisaationa ja Helenin Mats Fagerström Vuoden turvallisuuspäällikkönä Finnish Security Awards 2018 –tilaisuudessa.
11.10.2018
Uusi kaukolämmön palvelu säästää energiaa
Helen tuo markkinoille uuden kaukolämmön palvelun: älykäs lämmönjakokeskus säästää energiaa ja pienentää asukkaiden lämmityskustannuksia. Älykkään lämmönjakokeskuksen ansiosta taloyhtiön kaikkiin asuntoihin saadaan tasavertaiset sisäolosuhteet.
09.10.2018
Kaukojäähdytys- ja kaukolämpöverkkoa rakennetaan ja uusitaan
Helen laajentaa kaukojäähdytysverkkoa ja uusii kaukolämpöverkkoa eri puolilla Helsinkiä kesän ja syksyn 2018 aikana.
08.05.2018
Asiakastyytyväisyys on pysynyt hyvällä tasolla
Tyytyväisyys toimintaamme on pysynyt tasaisen hyvänä, selviää kotitalousasiakaskyselyn tuloksista viime vuodelta. Vastuullisuus ja luotettavuus ovat Helenin suurimpia vahvuuksia. Todennäköisyys palveluidemme suositteluun on kasvanut. Kehitettävääkin löytyy mm. edullisempia hintoja, lisää uusiutuvaa energiaa, selkeämpiä nettisivuja ja reaaliaikaista kulutusseurantaa.
03.05.2018
